STARE BENE PER FARE BENE: strategia e strumenti per migliorare la produttività e il servizio verso il cliente

Durata: 3 moduli da ½ giornata in presenza + 2 sessioni a distanza per fare il punto sulla sperimentazione.

Docente: Alessandra Tollemeto e Sara Mantovani

Modalità di partecipazione: Aula fisica e/o webinar

Corsi di finanza aziendale e comportamentale per banche e aziende

TITOLO DEL CORSO

STARE BENE PER FARE BENE: strategia e strumenti per migliorare la produttività e il servizio verso il cliente

 

A CHI È RIVOLTO

Professionisti che gestiscono la relazione con il cliente e operano nel settore finanziario (consulenti finanziari, patrimoniali, assicurativi, private banker), ma anche personale di Direzione generale Banche Reti Assicurazioni

Il contesto in cui viviamo oggi, temprato dagli ultimi tre anni di pandemia, ha portato la nostra vita a dover affrontare innumerevoli e repentini cambiamenti a partire dalla quotidianità: indubbiamente l’aver dovuto accettare in massa una condizione di lavoro da remoto, e il conseguente profilarsi del “new normal”, ha visto tutti noi professionisti coinvolti in una nuova modalità di lavoro “blended”, in cui il concetto di benessere è diventato sempre più multiforme, ma più che mai necessario.

Questi elementi hanno condotto le aziende a porre maggiore attenzione al tema del benessere psicologico dei lavoratori, quale fattore chiave per la produttività e ad aprirsi a nuove sfide in termini di sostenibilità del lavoro, efficacia ed efficienza. Il cambiamento organizzativo in atto richiede una significativa capacità adattamento all’incertezza, una sempre più spiccata capacità di problem solving, di innovazione, di comunicazione e di gestione delle relazioni.

OBIETTIVI

Il percorso si propone di supportare il benessere dei professionisti sia sul piano strategico che organizzativo grazie all’apprendimento di metodologie di gestione di sé e della propria attività professionale. I contenuti del percorso saranno sviluppati e affrontati in modo pratico, attraverso la sperimentazione e il confronto.

BENEFICI

  • migliorare la qualità della performance individuale e il senso di efficacia e di auto efficacia
  • migliorare la qualità delle relazioni grazie ad una maggiore centratura personale
  • sviluppare maggiore flessibilità nella risoluzione dei problemi
  • potenziare la capacità di prendere decisioni efficaci e tempestive

ll presente percorso si sviluppa alternando momenti teorici con momenti di sperimentazione individuale e/o di gruppo. Per ogni modulo è prevista la doppia docenza con la possibilità di sviluppare parallelamente la parte strategica e quella organizzativa.

Quanto dura il corso?
3 moduli da ½ giornata in presenza + 2 sessioni a distanza per fare il punto sulla sperimentazione.

E’ in presenza o ci si deve collegare?
Il corso è erogabile sia in modalità aula fisica che in modalità webinar

Rilascia crediti formativi?
Il corso è valido ai fini mifid ed ivass ed è in in fase di accredito EFPA

Dopo il corso cosa succede?
Il metodo EMC3 prevede all’interno dei moduli formativi sessioni/parti con un taglio pratico e laboratoriale, questo per consentire una ‘formazione che dura nel tempo’ e cosicchè i concetti appresi siano applicabili nell’ambito della attività lavorativa quotidiana.

DOCENTI


Alessandra Tollemeto

Executive Coach, Trainer e Consulente in ambito di sviluppo organizzativo e personale.

Ho sviluppato gran parte della carriera all’interno di aziende del settore finanziario multinazionali e italiane come responsabile di sviluppo e formazione, esperta di selezione e gestione risorse umane.

Dal 2015 come libera professionista e coach, accreditata ICF, supporto le organizzazioni e le persone nell’acquisizione delle competenze necessarie per eccellere nel proprio mercato. Sono profondamente convinta, infatti, che le aziende raggiungano più facilmente gli obiettivi se i propri collaboratori sono valorizzati e adeguatamente responsabilizzati.

Ho un approccio multidisciplinare caratterizzato da forte contaminazione tra lo sviluppo people centred e l’innovazione applicata alle professioni, grazie ad un set di competenze certificate che spaziano dall’intelligenza emotiva ai modelli di business.

Ciò che mi guida oggi nel lavoro è l’idea che se le persone diventano più capaci di prendere decisioni consapevoli sarà più facile per loro vivere pienamente, raggiungere gli obiettivi che si pongono, affrontare con efficacia le sfide e le pressioni del mondo del lavoro.


Sara Mantovani

Da sempre sono una libera professionista, con un expertise particolare in ambito di relazioni pubbliche e istituzionali, e nei rapporti con i media.

Nella mia principale veste, quella di professional organizeraffianco e supporto i clienti nel saper affrontare e cogliere la principale sfida del mondo di oggi: ri-organizzare il tempo e risorse dedicate al lavoro, riprendere il controllo delle priorità, con un focus particolare sulla ricerca di soluzioni personalizzate.

Questo è l’approccio che adotto in maniera trasversale in qualsiasi contesto, dell’home-working alla semplificazione della gestione dei flussi di lavoro in ambito manageriale, sino alla prevenzione dei casi di burnout. Sono pronta ad affiancare il cliente da remoto o in presenza, fornendo gli strumenti per raggiungere il proprio benessere personale e mantenendo l’equilibrio vita-lavoro: è la più grande sfida che si possa vincere quotidianamente oggi.

STARE BENE PER FARE BENE: strategia e strumenti per migliorare la produttività e il servizio verso il cliente 

Quota Iscrizione: 190,00 

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