L’intelligenza artificiale ci fa risparmiare tempo. Ma il tempo di chi?
Un articolo pubblicato l'8 novembre sul "The Guardian" racconta un curioso effetto collaterale della diffusione dell'intelligenza artificiale generativa: uffici pubblici, aziende, scuole e studi legali britannici sono sommersi da richieste, reclami e comunicazioni prodotti con l'AI.
Documenti che richiedono pochi minuti per essere generati, ma ore di lavoro per essere letti, verificati e gestiti. Il fenomeno ha già un nome: AI clog, una sorta di intasamento da intelligenza artificiale. Nell'articolo si racconta addirittura di un reclamo lungo 200 pagine.
Viene da chiedersi se, prima di affidarsi all'AI per scriverlo, qualcuno si sia domandato se fossero davvero necessarie tutte e 200. Ma forse sono io che faccio troppe domande. O meglio, sono abbastanza convinta che la domanda fatta all’AI non fosse fatta bene;)
L'intelligenza artificiale è una risorsa straordinaria, che può semplificare molte attività, migliorare l'accessibilità alle informazioni e liberarci da una parte del lavoro ripetitivo.
Ma c'è una bella differenza tra fare più velocemente qualcosa e fare qualcosa che ha davvero senso fare.
Se impiego trenta secondi a produrre un documento che richiederà tre ore a qualcun altro per essere gestito, abbiamo aumentato la produttività o semplicemente spostato il problema sulla scrivania del vicino?
Ecco perché credo che la vera questione non sia tecnologica, ma organizzativa.
Prima di chiederci con quale strumento svolgere un'attività, dovremmo imparare a domandarci perché la stiamo svolgendo, quale risultato vogliamo ottenere e quali risorse siamo disposti a investirci.
Il tempo, certamente. Ma anche l'attenzione, le energie, le competenze, gli spazi, le relazioni e, naturalmente, le tecnologie che abbiamo a disposizione.
L'organizzazione serve esattamente a questo: utilizzare al meglio le risorse disponibili per raggiungere i nostri obiettivi, senza consumarle inutilmente.
Non è una gara a chi riesce a incastrare più attività in agenda, né un esercizio di perfezione organizzativa, ma la capacità di scegliere, stabilire priorità, semplificare i processi e costruire modalità di lavoro sostenibili. Questo fa un Professional organizer quando lavora in sinergia con il proprio cliente, lo allena ad organizzarsi..
Perché, come ho detto più volte, sono convinta di una cosa: lavorare non è un male necessario, una parentesi della vita durante la quale dobbiamo rassegnarci a stare male in attesa del fine settimana. Il lavoro occupa una parte importante delle nostre giornate e risponde anche, per tanti di noi, ad una domanda di senso e di realizzazione. Dovremmo poterlo vivere con soddisfazione, competenza e un ragionevole livello di benessere.
In altre parole, non vogliamo soltanto stare meglio per lavorare meglio (legittimo e giusto) ma vogliamo lavorare meglio per stare meglio (ambizioso).
È anche con questa convinzione che accolgo con particolare soddisfazione l'ingresso del Professional organizing tra i servizi proposti da EMC³ Solution.
Un servizio pensato per accompagnare persone, professionisti e organizzazioni a osservare il proprio modo di lavorare, riconoscere ciò che genera sovraccarico e sviluppare strategie organizzative personalizzate.
Non si tratta di aggiungere un'altra applicazione alle ventisette che abbiamo già (e che magari non ricordiamo nemmeno perché abbiamo installato), si tratta, piuttosto, di sviluppare competenze organizzative che ci aiutino a utilizzare consapevolmente gli strumenti disponibili, compresi quelli tecnologici. Perché è la tecnologia che deve essere al nostro servizio, non il contrario.
E perché la produttività, a mio parere, non dovrebbe essere misurata soltanto dalla quantità di cose che riusciamo a fare, ma anche dal valore che generiamo e dalle risorse che impieghiamo per farlo. E dal tempo che ci rimane per fare altro.
Articolo a cura di Sara Mantovani, Docente EMC³ e Professional Organizer
